FAQ

常?? (Q&A)

  1. 我可以到哪查及提供意花瓣方?
    您可以致奇家客?舴峋? (852)2785 6066过大海。
    我??的服?r?樾瞧諞恢廖逕餃?r至下午6?r30分(公期除外)吵吵。
    亦可到tellme@keewah.com查及提供意他沉溺。

  2. 如何知道奇家分店的地址及?I?r队中忽?
    您可以於主右上角取目心一笑,?瘛胺值昃W”便可以查各地?^的奇家分店料——可。

  3. 如何知道奇家的??惠推?V他抗议?
    您可以於主右上角取目纠缠过,?瘛白鐶巒V”便可以查分店的??惠推?V久前达。

  4. 如何知道奇家香港地?^之最新品?r去挖?
    您可以於主右上角取目厚礼,?瘛愛a品?r目表”便可查品?r泰坦听。

  5. 如何知道奇工作坊最新她相处?
    您可以於主右上角取目四放,?瘛捌嬡A工作坊” 或直接入http://studio.keewah.com进VIP。

  6. 我如何在奇店品你慢点?
    您可以照著以下???蔚牟襟E迈步走,就能於奇店物:

    - ?猿T或以客登入奇店
    - 取所需品
    - ?簟凹尤胭?物”
    - 您完成物?r靠脑,?粲疑轄恰扒巴?物”或“行??薄br>- ?袼拓?方式及入收件料
    - ?窀犢罘絞br>- ?魏屯瓿山灰br>- 成功後食指化,?未_? 5分?勸l送至所登的地址自父亲。
    如未能收到相人战,至︰eshop@keewah.com查可吃。

  7. 我如何在奇店付款填补?
    奇店接受付款方式包括︰VISA卡希望留、事卡及AE耕地里。
    所有品之?r值均以港?龐?算杂乱。所有品?r格以日所示?省br>
  8. 如品送到海外贼咕噜,所付之用已包含金?幔br>品?r格?K未包含金都正好,客?糶枳孕諧嚓P金及其他用卡扔过。有海外配送服?眨 竟 高^香港政付品至香港以外地?^战斗起,?K因? 煌 ^收取相? \用白费。

  9. 我是奇fan卡才算,於奇店物後如何取身惹眼?
    客?艨伸鍍嬡A店??拜?入奇fans?T除灵器,於?甕瓿膳蛇f或取後承受过,相? ??工作天?卻嬡胊??T????取br>
  10. 如何??移嬡AFans?T?
    ?T??嬡AFans手?C? 貿淌結幔 牲c右上方二?D案掌门,即可查看?T猛。

  11. 可以於奇店使用??惠券
    奇店在只接受由奇家出之?倬W店??惠带拽,?翰喚郵???惠券染纤尘、金券昊天令、卡及奇fans????鵲碾?子??惠券话听。

 

於奇Fans?T??:

1. 什是奇Fans?
奇Fans是?鳧鍍嬡A家的?T??反驳,分「卡」, 「卡」及「金卡」, 提供不同的?T??惠及客星。
 
2. 我不是奇?T, 如何申成?櫧嬡AFans?
只需於App Store/ Google Play免下「奇Fans流? 貿淌健 於?T?榮~? ?型取「新?T」入基本??人料 , 流?與?, 地址, 密以及手?C短, 即可?猿櫧嬡AFans卡?T沧无。申人必年?M18?q狼身上。
 
3. 申?櫧嬡AFans?T需要付?幔/div>
申奇Fans卡?T用全免但收。
 
4. 什是星星? 如何得星星?
透「奇Fans流? 貿淌健 每消?Q值(指??付之交易金?K不包括交易中使用的任何金券地刺、任何券或任何折扣??惠的?r值)?M港?0元可1星. 累指定?盜恐 切強梢贓_到不同?T?e内脏。?T可透? 貿淌講殫?累之星星?盜俊/div>
 
5. 星星有效期?槎嗌
星星有效期按不同?e的? 行 謨?算这准。
「卡?T」星星有效期由得首夥「升之星星」起算6??月壳。如首夥「升之星星」於4月1日得出国,於4月1日至9月30日期所得的星星有效期至9月30日(? ?除外)可估测。
「卡/金卡?T」星星有效期?t? 行 諳嗤∫槐摺H 行 謚月1日魂骨都,?t有之「升之星星」? 月30日扣除?柚 干?之星星」?的酷幔 pN的「升之星星」? 穎輝](? ?除外)被早憋。
 
6. 什是金? 如何得金? 有效期?槎嗌
透「奇Fans流? 貿淌健 每消?Q值(指??付之交易金?K不包括交易中使用的任何金券议论声、任何券或任何折扣??惠的?r值)?M港?0元可1??金?(???e折扣??惠除外), 累10??金?趴色@奇$5子金券您准备。?T可透? 貿淌講殫?累之金?盜俊/div>
 
7. 金?龐行 槎嗌
金?龐行 榱?月至一年不等接待厅,由年度之一月至六月所得之金?牛 行 謚獵?年度12月31日愿撒手,於年度7月至12月?全@得得之金?牛 行 謚料亂荒甓戎月30 日堵满。
 
8. 如何升成?櫧嬡AFans卡?T?
奇Fans卡?T可於6??月?由得首星星起算)透「奇Fans流? 貿淌健估鄯e8 星星即可升?殂y卡?T, 享卡? ?惠文字。升後下的星星有效期? 繕?日起延12??月怕一万。
 
9. 如何升成?櫧嬡AFans金卡?T?
奇Fans卡?T可於12??月?韌高^「奇流? 貿淌健估鄯e80 星星即可升?榻鸝T, 享全年物9折及其他??惠眼笑。升後下的星星有效期? 繕?日起延12??月拢毒毒。
 
10. 奇Fans有效期?槎嗌如何查? 行 
奇Fans卡? 如於36??月?讓揮腥魏蝸M舞被吓,? 黿Y狂戟,而?壬形詞褂玫星星整晚都、金?擰 F金??惠券他说快、折扣/品??惠券及同?r被自?釉]收获好。
奇Fans卡及金卡? 有效期?橐荒輟S行 謔侵 納 掌諢蟶?日期或?掌諂鷯?的12??月(如由奇Fans升至奇Fans金 生效日期?月1日干扰,?t有效期至翌年8月31日止)绕弯。
? 行 @示於「奇Fans流? 貿淌健取/div>
 
11. 我是否可以在香港或以外地?^的奇分店使用奇Fans ?T咭?
不可以犹怜。奇Fans?r只用於香港奇家及奇工作坊使用(海洋公?@分店及奇站除外)太严格。
 
12. 如果我不是香港居民惯例,是否可以申成?T轻轻摸?
可以替我守。入?l件?]有居住地或? 南拗啤/div>
 
13. 如果我?]有地址, 可否申奇Fans子?T咭?
由於申奇Fans子?T咭必入地址, 如果?]有地址, 建先??人地址, 再申奇Fans子?T咭. 
 
14. ?槭顫N我?]有收到手?C短,?
查填??的手提(包括地?^)是否正劳烦,?K保手?C信接收穩定杀机。 如不正, 再重新入.
 
15. 怎?涌梢匝永m奇Fans?
卡?T: 於36??月?]有任何消小一笔,? 黿Y.                      
卡?T: 於? ?嵋荒缺仨?累4星星, 
否?t其?抵良t卡?nbsp;                    
金卡?T: 於? ?嵋荒任茨芾鄯e40星星, 
其?抵零y卡?nbsp;   
 
 
? ? (由老客? D奇Fans?:
 
1. 持有有效?老客)如何至?樾奇Fans)?
只需於App Store/Google Play免下「奇Fans流? 貿淌健 於?T?榮~? ?型取「持老客?T咭的?T」入老客?T咭及? 怯?之/後, 再次入基本??人料, ?K行手?C短,姿,即可成?櫧嬡AFans卡或金卡?T杂。
老客(基本?T)可升成?殂y卡?T;星老客可升成?榻鸝T两才算。
: 老客??惠只用於2020年11月30日天老客? 行?T; 老客?T等以2020年11月30日系?省/div>
 
2. 老客? ?惠是否可使用?
老客?T制度? 019年11月30日起失效些物体。但老客?T可下「奇Fans流? 貿淌健K行冊登这东西,即?r升?櫧嬡AFans卡?T千窘困,除?T折扣日可享9折??惠外蹿出,更有其他及??惠巧菱状。
此外星老客?T成功登後兽空中,即?r升?櫧嬡AFans金卡?T压你,除?T折扣日可享85折??惠及全年9折??惠外大师使,更有其他及??惠
: 老客??惠只用於2020年11月30日天老客? 行?T; 老客?T等以2020年11月30日系?省/div>
 
 
3. 老客? 姆e分?褶D到新?
老客?T分有效期至2020年11月30日, 不?D到奇Fans ? 
 
4. 如果忘老客登的或地址, 可否?狡嬡AFans?
如果忘老客登的或地址, 可到分店?{的老客?T咭向店?T索取?C. 於「奇Fans流? 貿淌健T?榮~? ?型取「持老客?T咭的?T」入老客?T咭及?C後, 再次入基本??人料, ?K行手?C短,走一次,即可成?櫧嬡AFans卡或金卡?T绕弯。
老客(基本?T)可升成?殂y卡?T;星老客可升成?榻鸝T罪我。
 
5. 如果失老客?T咭或忘老客?T, 可否?狡嬡AFans?
如果失老客?T咭或忘老客?T, 不能?狡嬡AFans即?r享卡/金卡? 客仍可下「奇Fans流? 貿淌健 ?猿榧t卡?T.
 
?T? 貿淌/strong>
 
1. 如何下「奇Fans流? 貿淌健
使用支援行iOS 9.0或以上及Android 6.0或以上版本操作系之智能手?C右臂送,於App store/ Google Play Store?人"奇家"超郁闷。
 
2. 如何使用子?T咭取星星及金?
只需在付款前出示子?T卡一双他,?K?咼槎S (QR Code)龙抖甲,便可自?永鄯e
星星, 金?偶跋M糖球球。
 
3. 我可以同?r於不同置使用「奇Fans流? 貿淌健幔/div>
?T不能以不同的手?C置同?r登入奇? 貿淌劍  員UT的? 踩∥弈蔚亍HT於其他置登入?簦 湓 鏡僑脛 悄茈?手?C? 貿淌 壞淺觥/div>
 
4. 我沒有按登出座上,?楹撾業鈉嬡A流? 貿淌壞淺
?楸UT的? 踩 T同一?r只可以於一部手?C置登入「奇Fans流? 貿淌健梗蝗T於其他置登入?簦 湓 鏡僑脛 悄茈?手?C? 貿淌 壞淺觥/div>
 
5. 如果我的手提故障前散发、失或更?Q条小命,怎?
若手提因故障或失需?和F嬡AFans相服?眨 ?致客服?峋?2785 6066或至tellme@keewah.com我他垂眸。若核???櫧嬡AFans?舫鐘腥耍 ??f助?和D鈉嬡AFans相服?鍘/div>
若更?Q手?C身侧,重新下奇家手?CAPP脸上难,?K再次登入但温度。
 
6. 奇家手?C? 貿淌嬌梢栽諍M饈褂
奇家香港版手?CAPP不用於香港以外之分店妖魅虽。

 

安全及技??

  1. Keewah.com 支援哪些?g器枪杆?
    Windows的用家可使用Chrome, Edge以及Firefox?g器, MacOS 系的用家可使用Chrome, Firefox和Safari好冷。
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  5. 令交易及/或服?盞靡贓M行及?絛校/li>
  6. 提供有交易之服?瞻  幌撳端拓?及售後服?眨o等服?帳欠裼苫蟯高^奇家或任何其他公司所提供;
  7. ?櫧嬡A家之有及日後服?棧虍a品行市? V;
  8. 有需要?r向客?暨M行意查

  9. 如何找到Keewah.com的私明狂暴因?
    您可按此查爷爷定。

  10. 我在互上以信用卡付款安全?幔br>
  11. ?樘 ┌踩 煽康木W上物服?眨 竟 裼ecure Sockets Layer(SSL)加密技的上付款系临界点。所有??人料包括客?艫男彰 ?貳 ?等削光,加密後说好哦,才透互?魎停 樂乖誥W上?魎r完满,被未可的第三者搂。如要?z查安全?{的料次回荡,可於上按滑鼠右够活跃,然後?瘛熱蕁辜啊{」过亲爱。

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